Politique de retour


Votre satisfaction est ce qui nous importe le plus. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, retournez-nous simplement le produit dans son emballage d'origine dans les 14 jours suivant sa réception et nous vous rembourserons le montant total moins les frais d'expédition et de manutention. Le crédit sera appliqué une fois que la marchandise aura été reçue et inspectée par notre centre de traitement du retour. 

PROCÉDURE DE RETOUR/ÉCHANGE

Merci de suivre les instructions de retour ci-dessous:
  1. Contactez-nous pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour.
  2. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine (tel que vous l’avez reçu). Le numéro d’autorisation de retour (RMA) récupéré précédemment doit clairement apparaître sur l’emballage.
  3. Assurez-vous que toutes les étiquettes, les emballages, etc. sont retournés avec l’envoi.
  4. Veuillez utiliser La Poste pour l’expédition. Assurez-vous de suffisamment affranchir votre colis afin qu'il nous parvienne sans encombre. Nous vous suggérons d'utiliser une méthode d’expédition avec numéro de suivi et assurance. Tous les envois sur lesquels le numéro d’autorisation de retour n'apparaîtrait pas ou qui ne seraient pas correctement affranchis seront refusés.
  5. Veuillez inclure une copie de votre bon de livraison avec le retour.